近日，南京新街口某商场一家服装店店员报警求助，称一名四岁男孩不慎将自己反锁在试衣间内，需要警方帮助。附近秦淮公安分局商旅核心区安保PTU行动队迅速抵达现场。队员通过里外视频连线的方式，耐心引导教会孩子自行解锁脱困。
据店员介绍，事发时店内顾客较多，工作人员都在忙着接待客人，未留意到男孩独自跑进试衣间，直到男孩母亲试完衣服准备带孩子离开，四处寻找却不见孩子踪影，才发现孩子被困在试衣间内。“我们教他按开锁按钮，他也按了，就是开不了。”尝试自救无果后，店员立即拨打110报警。
考虑到强行破门可能会惊吓到被困男孩，队员第一时间决定采用“引导式自救”方案。他们先用两台手机接通视频电话，然后通过试衣间的门缝，将手机塞进去。然后引导男孩拿手机摄像头对准门锁，方便看到试衣间内的情况。
“小朋友，我看一下，就旁边有个小小圆点，看到没？”PTU队员对着手机耐心喊话，还用生活化的比喻降低孩子的紧张感，“点一下它，就跟按那个泡泡机一样，它就自己开了！”在队员的温柔引导下，男孩逐渐放松，按照指示尝试按压圆点，但因年纪小、力气不足，门锁始终未能打开。
PTU队员没有气馁，快速想出了办法，又从随身装备中取出一张卡片，再次从门缝塞给男孩，引导男孩先将卡片放在按钮上，然后双手用力按卡片。在PTU队员的持续鼓励下，男孩双手配合，终于借助卡片的力量按下了开锁按钮。“可以了，可以了！” 随着门锁 “咔嗒” 一声轻响，试衣间门成功打开。
看到孩子安全跑出，男孩母亲激动地向 PTU 队员连连道谢：“哎呦谢谢警察叔叔，太好了！我们应该早点报警的，还是你们会教！” 周围店员也纷纷对队员的专业与耐心竖起大拇指。
记者了解到，在新街口商圈联勤联动指挥部，整面墙的高清大屏实时流转着全域画面。屏幕上，12个定点值守点的警力分布、32个必巡点的人流数据一目了然，调度岗民警根据实时画面作动态调整，一旦有警情，指令瞬间通过专用信道传至队员的电台，队员闻声立刻带领队员转向，作战背心在人群中格外醒目。这是今年三月揭牌的 “指挥中枢”，破解着商圈跨区管辖难题。在这片小长假日均客流超70万的商业心脏，24小时运转的指挥中枢与不间断巡逻的PTU队伍，温暖着4200余家商户与无数游客。
南京夜生活论坛/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 秦公轩 曹慧琴
视频 任国勇 剪辑
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