“热心服务，为民解忧”；“真情服务暖人心，匠心筑就宜居境”……
伴随着南京市鼓楼区江东街道月光广场小区改造工程的全面完工，一面面鲜红的锦旗，也送到了江东街道腾飞园社区党群服务中心。锦旗是居民对改造成果的由衷认可，锦旗的背后则是基层治理的生动答卷。
改造前后对比图
党员网格员化身“红色引擎”
月光广场小区改造伊始，腾飞园社区党委便发挥核心作用，将党建引领贯穿改造全过程。由社区党委书记陈奇璠牵头，吸纳社区党员、居民党员代表、施工方共同组成小区改造小组，构建起“党委统筹、局部攻坚、党员带头”的工作格局。
腾飞园社区还创新尝试党员网格员制度，身兼政策宣传员、民意收集员、矛盾调解员等数职于一身的党员网格员，在改造过程中主动亮身份、作表率，并通过走访上门，收集居民意见，化解矛盾纠纷，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”，使得改造工作能够顺利推进。
改造前后对比图
居民成为改造工作的“当家人”
老旧小区改造好不好，居民最有发言权，为破解过去“政府干、群众看”的治理困局，腾飞园社区创新建立“居民议事会+每周例会”双轨机制，从改造方案设计之初，就把“话筒”交给居民，让居民成为改造工作的“当家人”。
改造工作启动以来，累计召开11场现场议事会，单场最高参与人数超60人，居民畅所欲言，诉求“零过滤”。每周例会制度：社区联合街道、施工方、居民代表，每周四固定召开例会，依托每栋楼建立的专属微信群，实现线上线下共同参与，“问题即时提、方案同步改、进展实时晒”。意见闭环管理：所有居民建议均由专人记录、分类汇总、逐条反馈，形成“收集—研判—协调—落实—反馈”完整闭环，确保“件件有回应、事事有落实”。
改造前后对比图
让矛盾在充分沟通中消弭
改造过程并非一帆风顺，但腾飞园社区始终坚持以居民为中心，用耐心倾听民意，用实干化解民忧，让矛盾在充分沟通中消弭，让服务在精准回应中升温。
居民杨玲惠提出的建车棚建议被采纳，如今每栋楼下都亮起了智能充电灯；张宇随口一提的“三不管”地带修条步道，竟真成了安全便捷的通行路；刘耀明老人因路面不平摔倒后，社区第一时间上门慰问，并联系施工方迅速实地勘查，次日便优先摊铺了主干道沥青——这份“急事急办”的速度，让为民服务的温度直抵人心。
改造前后对比图
小区大变样居民幸福感提升
随着改造工程的全面完工，月光广场小区也迎来了华丽蜕变：23车陈年垃圾被彻底清运，荒芜的角落变身绿意盎然的小微绿地，敞开式车棚整齐排列，坑洼的道路变得平坦通畅……曾经居民的“心头病”，如今都成了居民眼中的“幸福景”。小区的改变，不仅是基础设施的升级，更是居民幸福感、获得感的提升。
从“要我改”到“我要改”，从“旁观者”到“参与者”，月光广场小区的蜕变，是党建引领基层治理现代化的生动缩影。腾飞园社区以“议事协商”为支点，以“网格+党员”为杠杆，撬动了居民参与基层治理的内生动力，实现了民生工程与民心工程的同频共振。 南京夜生活论坛/紫牛新闻记者 薛玲
视频｜薛玲
校对 陶善工
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