长期照护残疾家人，家属的身心压力如何缓解？在南京市雨花台区梅山街道，“残疾人喘息服务”项目正持续稳步推进，为残疾人家庭送去宝贵的“喘息”支持，以细致入微的关怀持续织密扎牢民生保障网。
“底数清、需求明”，服务才能更贴合实际。在梅山街道的统筹指导下，手牵手养老服务中心迅速组建专项工作组，全面开展覆盖辖区符合条件残疾人家庭的“暖心敲门行动”。工作人员带着耐心与诚意逐户走访，与残疾人及其家属促膝长谈，细致核实残疾人身体健康状况、日常自理能力、康复护理需求，深入了解家庭照护过程中遇到的难点堵点。
通过“一人一档”精准采集信息、建立专项服务档案，工作组全面掌握了辖区残疾人服务底数与个性化需求，为后续差异化服务、精准化施策筑牢坚实基础，确保每一份帮扶都能直击痛点、落到实处。
依托前期翔实的摸排数据，手牵手养老服务中心整合多方优质资源，组建“梅暖同行”专业喘息服务队。队伍汇聚医护人员、康复治疗师、专业护理员、社工及志愿者等骨干力量，为每位服务对象量身定制专属“喘息服务包”。
服务内容既涵盖助洁、助浴、餐食照料等基础生活护理，解决家庭日常照护的燃眉之急，更延伸至康复训练、健康监测、心理疏导、社交支持及家属照护技能培训等多元领域，全方位、多维度破解残疾人家庭照护困境。专业的服务让长期承受照护压力的家属得以安心“喘息”、调整状态，也让残疾人获得更优质、更全面的关怀与照料。
服务不是“一阵风”，而是常态化的守护。据手牵手项目负责人介绍，未来“梅暖同行”服务队将建立健全常态化服务机制与动态跟踪反馈体系，根据服务对象身体状况、需求变化实时优化服务内容，通过定期收集意见建议、科学评估服务效果，持续提升服务品质与精准度。
校对 陶善工
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