2月26日，南京市栖霞区召开南京经开区新型工业化智造园区推进会，正式发布“栖心为企”惠企服务机制。同日，栖霞区召开新闻发布会，对“栖心为企”惠企服务品牌进行全面解读。据悉，该品牌聚焦企业全生命周期发展需求，着力构建覆盖企业发展全流程的服务体系，以硬核举措打造更优营商环境，为区域实体经济高质量发展注入新动能。
南京经济技术开发区管委会副主任徐宁生介绍，栖霞区委、区政府始终把优化营商环境、服务企业发展作为重中之重，专门成立企业综合服务中心打造企业服务“总入口”，全新推出“栖心为企”惠企服务品牌。品牌以“栖心于此，为企而行”为核心理念，目标是让每一位企业家在栖霞都能安心创业、放心投资、专心发展。2026年，全区聚焦企业所需、发展所盼，全力实施惠企服务联动机制，构建区级领导、中层职能部门、基层各街道管办三级联动体系，建立横向到边、纵向到底的服务网络；推动打造企业经办员、中心协调员、职能部门处理员、街道管办服务员“四员”服务骨干力量，为重点项目提供“一对一”专属代办、从签约到投产全程陪伴式服务，着力破解企业办事过程中服务碎片化、流程繁杂、覆盖范围有限、服务功能薄弱等难点堵点，全力构建五大专项服务体系。
在具体服务体系建设上，栖霞区围绕企业发展全链条精准施策，打造全方位服务保障矩阵。一是打造“闭环高效”的诉求解决体系，全面推行“区领导挂钩、部门包干、属地负责”惠企服务三级管家制度，落地 “01715”快速响应机制，实现企业诉求当日转办、1日内联系、7日内办结简单问题、15日内攻坚复杂问题；开通86512345企业服务专线，成立快速响应组和攻坚克难组分类分级办理诉求，同步加快建设“栖心为企”数字企服平台，实现企业诉求“一键提交、全程跟踪、闭环管理”，确保事事有回复、件件有落实。
二是打造“直达快享”的惠企政策体系，将推进会上发布的“2+6”最新政策第一时间通过“宁企通”平台上架发布，加大政策研究、解读与宣传力度，确保企业“找得到、看得懂、用得上”；用好“宁企通” 政策资源池，归集国家、省、市各级政策，通过企业画像实现精准匹配，同时为企业提供帮办、代办服务，推动政策“免申即享”“直达快享”，确保惠企红利早落地、早兑现。
三是打造“近悦远来”的人才服务体系，聚焦人才“引、育、留、用”四个核心环节，整合区内高校院所资源，常态化开展专场招聘、云端招聘和“校园职客厅”等活动打通人才供给通道；对人才技能认证、职称评审实行帮办代办，在落户安居、子女入学、入院就医、配偶就业等方面提供“保姆式”贴心服务，同时为各类人才提供项目申报辅导、创业孵化、成果转化对接等服务，搭建干事创业的广阔舞台。
四是打造“精准滴灌”的科创金融体系，常态化举办科创及中小企业金融专场对接会，依托“栖心为企”数字平台建设金融服务模块，推动惠企政策与金融资源智能匹配；针对科创及中小企业轻资产、无抵押的融资特点，设立风险补偿资金池，联合银行开发“知识产权质押 + 信用贷款”金融产品，同时发挥省市政策性资金和市区两级产业基金引导作用，按市场化原则“投早、投小、投硬科技”，切实破解科创主体融资难题。
五是打造“融合贯通”的资源赋能体系，全面盘活全区存量土地、空置厂房资源，动态更新资源数据库实现项目需求精准匹配；聚焦重点产业链供应链，常态化开展产学研对接、“揭榜挂帅”活动，整合高校科研成果、大型仪器设备及实验室共享清单，强化政产学研协同创新，加速科技成果在栖霞就地转化、就地应用。
为实现服务效能最大化，栖霞区着力构建“线下专线直通、线上平台贯通”的协同服务格局，线下以86512345企业服务专线为诉求“直通车”，配套“01715”快速响应机制实现即时接听、即时转办；线上加快建设“栖心为企”数字企服平台，后续还将持续完善平台功能，陆续推进金融服务、人才服务、资源赋能等模块建设，不断拓展应用场景，提升企业服务集约化、智能化、便捷化水平。
优质的惠企服务，也获得了辖区企业的广泛认可。京东方科技集团华东区域企业文化中心副中心长，南京京东方显示技术有限公司党委副书记、工会主席蔡翔表示，南京京东方在栖霞区的营商环境里感受到的不仅是服务，更是尊重。栖霞区设立专班跟进企业技改扩产、能源保供、产业链配套等诉求，同时从“服务一家”转向“带动一圈”，推动产业链本地配套率提升。未来企业也将持续深化与栖霞区的合作，助力区域新型显示千亿级产业集群发展，与栖霞同频共振、相互成就。
此次“栖心为企”惠企服务品牌的发布，是栖霞区优化营商环境、推动新型工业化发展的关键举措。下一步，栖霞区将持续深化五大专项服务体系建设，全力构建高效率、有温度、多元化、规范化的企业服务生态，以有力度、有温度的服务为企业发展保驾护航，为区域经济高质量发展提供坚实支撑。
南京夜生活论坛/紫牛新闻记者 张可
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