与机器人李白吟诗作对、在米其林餐厅美食摊位大快朵颐、踏入“服务焕新·理想家”样板间内沉浸体验智能家居带来的便捷……6月3日，2025年全国“服务消费季”暨“苏新服务·惠享生活”活动在南京市玄武区金陵STYLE启幕，一系列充满科技感与烟火气的服务消费新场景，吸引众多市民游客前来参观体验。
从文化娱乐到舌尖美味，从智能生活到日常所需，服务消费早渗透进生活的方方面面，成为人们不可或缺的生活方式。面对这片广阔的消费蓝海，玄武区向何处“落笔”，如何精准发力？
瞄准个性化需求
从“千篇一律”到“千人千面”的消费供给
消费是我国经济增长的重要引擎。“服务消费”是以非实物形态提供的消费服务，涵盖文旅、健康、体育、养老等多元领域，强调体验性、个性化和品质化。
在刚刚过去的端午假期，玄武湖上上演一场火热的龙舟赛事，引来全城关注。作为南京的“城市明珠”，玄武湖凭借“亚洲最美赛艇航道”的优势禀赋，以“旅游+体育”的融合模式，发展龙舟、赛艇、皮划艇等水上运动。
以小众切口大众化，激活长尾需求。玄武湖不仅成为市民强身健体、释放活力的天然运动场，更催生出体育赛事观赏、周边消费等多元业态，为区域经济增长注入全新活力。数据显示，2024年，玄武湖接待的龙舟训练达到3万多人次、皮划艇训练达到3万人次，赛艇训练1.5万人次。
促进服务消费是扩大消费的新引擎，是激发消费潜能的重要抓手。今年1-4月，玄武区家居家装、家电及3C产品等多领域以旧换新消费热力攀升，累计发放补贴近2500万元，带动家装家居销售近千万元，折射出居住服务领域蕴含的巨大潜能。
在与活动同步进行的“漫游苏适圈”主题市集中，苏宁易购的“焕新先锋号”大篷车格外亮眼。这辆流动的绿色消费场景，自去年11月启动以来，走过24个小区、13个街区、4个商圈，形成了一个流动的创意生活场景，惠及人群超30万人。
“消费者需求日益多样化、个性化，企业需提升服务精细化程度。”参展企业负责人表示。
本次“漫游苏适圈”主题市集汇聚多元消费元素：以苏豪为代表的外贸优品满目琳琅；元景宴、紫金山院等玄武区米其林、黑珍珠餐厅纷纷亮相，带来舌尖上的品质体验；多样化适老化科技产品集中展示，为银发群体带来智能生活新体验……精准对接不同群体需求，展现服务消费个性化魅力。
基础服务与品质升级双向发力，覆盖“舌尖”餐饮到“脚尖”出行的全领域消费，精准触达银发族至“Z世代”的全龄段客群……玄武区正加速推动服务供给与消费需求实现深度同频共振。
构建差异化场景
从“体验经济”到“数字赋能”的场景更新
多样化场景形成了更为沉浸的消费体验，以数字文旅、赛事经济等为代表的沉浸式文化娱乐旅游消费备受青睐。
6月3日，活动启动仪式现场，商务部国际商报社发布全国服务消费场景创新十大实践案例，其中《南京红山动物园服务消费创新“顶流”实践》入选。
近年来，红山动物园以现象级热度成为南京城市IP。这背后是红山动物园从“体验经济”“IP经济”“融合经济”三个层面进行创新，持续打造“红山品牌”“红山服务”，转型成为商业价值与情绪价值并重、商文旅产学研融合发展的综合服务消费场景的生动实践。
当体验经济构建情感联结之时，技术赋能正为沉浸场景注入硬核支撑。以新兴技术打造智慧场景，培育文旅消费模式，将传统观光地转化为“可参与、可沉浸、可带走”的消费场域，在玄武区正逐渐成为常态。
第二十一届深圳文博会现场，玄武区企业南京达斯琪数字科技有限公司的“金陵风华数字矩阵”，让夫子庙、大报恩寺等历史地标与现代科技交织对话；在德基广场，《金陵图》数字艺术展，频频爆火出圈，让无数游客纷纷点赞；江宁织造博物馆打造的全国首个红楼梦主题沉浸式展演“大梦·红楼”集互动演绎、场景解密、光影舞美、感官体验于一体……在玄武区一批本土数字企业与文博场馆相互奔赴，让千年文脉在数字浪潮中焕发新生，既为游客带来“一步一景”的情感共鸣，更催生出“文化IP+科技赋能+消费升级”的新型场景。
“过去观看这些演出、展览要特地去剧院、博物馆，现在随着技术的升级迭代看演出展览就像拆盲盒，不仅离生活圈跟进，形式和体验也更加多样。”市民小顾感慨道。
打造新场景、激发新需求，建设新型服务消费载体是培育服务消费新增长点的关键一招。作为南京中心城区，玄武区以商业载体创新为支点，撬动服务消费的结构性变革。这里既有高端商业天花板德基广场，也有潮流社交聚场ist艾尚天地，更有玄武花园城、金鹰珠江路店、金陵STYLE、D9街区……构建起一个兼具国际奢侈、潮流时尚、生活方式和文化体验的“多时段、全维度、多场景”的新型消费生态。
塑造产业化生态
从“服务产业”到“服务消费”的生态蝶变
本次2025年全国“服务消费季”暨“苏新服务•惠享生活”活动在宁启动，既是对南京的认可，也将进一步推动南京服务消费创新发展，增强南京服务消费发展动能。
玄武区何以成为服务消费的“强磁场”？服务业增加值占比超98%、年引首店超百家、德基广场以245亿元登顶全国“销冠”……玄武区的消费基因早已融入肌理。
事实上，服务消费的“热”，本质是产业结构的“进”。从服务业扩大开放综合试点先行先试区，到国际消费中心城市中心区，再到今年瞄准建设东部现代服务业中心核心区，近年来，玄武区深耕新兴产业赛道、广拓对外开放视野，以服务业“进阶”推动区域高质量发展，不仅建成现代金融和高端商务商贸两个千亿级集群，还打造了3个省级现代服务业集聚区、8个市级现代服务业集聚区，为服务消费提供了坚实支撑与丰富业态。
服务消费的繁荣，离不开环境“土壤”的培育。去年以来，玄武区针对跨境电商在报关、物流、结汇、退税等关键环节的痛点，系统推出系列专项政策，从产业生态培育、自主品牌孵化、碳足迹核查补贴、海关贸易便利化认证服务等多维度精准施策，为企业“出海”搭建全链条服务体系。
在消费环境优化上，“玄好物”区域品牌2024年入选全国首批“千企百城”商标品牌名单，成为玄武区放心消费品质保障。这个融合山水城林与消费生态的区域品牌，坚持“促进优质品牌聚合+优化放心消费环境”的思路，通过多部门协同破除消费堵点，积极营造更具活力、更加安全、更有温度的消费环境，让广大消费者敢消费、愿消费，打响“一城山水，畅享玄武”品牌。
玄武区的实践证明，唯有精准把握“人”的需求、打造“新”的场景、夯实“产”的根基，方能在服务消费的赛道上赓续前行。
通讯员 玄萱 南京夜生活/紫牛新闻记者 董婉愉 闫春旭
校对 潘政
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