“谢谢你们总是来看我，天冷了，你们也注意身体！”家住南京市鼓楼区热河南路街道新河二村的任老太太，握着社区网格员的手再三叮嘱。作为一名失独独居老人，任老太太曾一度深陷生活窘境。关键时刻，新河村社区党委主动牵头，凝聚多方力量开展守护行动，为老人筑起了坚实而温暖的保障网。
网格员上门探访
独居老人被多重难题困扰
任老太太的生活曾面临多重难题：失独后内心孤寂、少言寡语；兄弟姐妹年事已高，无力提供持续照料；家中马桶损坏，不仅严重影响日常生活，弥漫的异味更引发邻里矛盾。
得知情况后，新河村社区党委第一时间启动帮扶响应。“我们都是任阿姨的联络员。”老龄与计生条线率先牵头，其他条线的网格员也主动加入，轮流上门，形成跨条口协作的关怀合力，关注老人的健康状况与生活需求，用接力式陪伴驱散独居的孤寂。
网格员教老人使用新洗衣机
守望相助筑牢安全“防护网”
为进一步织密老人的居家安全守护网，新河村社区党委积极整合资源，构建起“网格员+居民骨干+小区物业”的守护网络。社区动员红色楼栋长、热心居民担任“邻里守望员”，在日常发挥熟人优势，多加留意。
与此同时，建立“网格-物业”信息直通机制，并明确：“如果当天没老人下楼，务必第一时间联系社区。”网格员定期走访、邻里就近关心、物业定点守护，织就起动态的“社区瞭望哨”安全网，让独居的任老太太多了一份安心。
多方协力帮助老人摆脱生活窘境
精准施策化解民生“烦心事”
依托“社区-警务-物业”联动机制，一场旨在根治问题的“暖心改造”有序展开。新河村社区网格员与派出所片警顾警官共同走访，耐心沟通、调和邻里情绪；小区物业积极配合，将崭新的马桶、便捷的水池安装到位，这不仅提升了老人的生活质量，也让邻里关系重归和睦。硬件到位后，关怀持续延伸，网格员吉卫萍再次上门，手把手教会阿姨使用新电器，确保便利与温暖真正融入日常生活。
小网格托起大民生，微服务传递暖温度。新河村社区党委以条线协同凝聚治理合力，以三方联动破解民生难题，以精准施策温暖群众心田，真正把关怀送到群众急需处、送进百姓心坎里。新河村社区党委书记吴娅琼表示，社区将持续深化“党建引领、网格治理、多方联动”的工作机制，不断提升基层治理精细化水平，让每一位居民都能感受到“身边有网、网中有格、格中有人、人人有责”的温暖与踏实。 通讯员 周倩 南京夜生活论坛/紫牛新闻记者 薛玲
校对 陶善工
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