南京夜生活论坛网1月22日讯（记者 闫春旭 通讯员 热娜 彭昱萌）清晨的北苑社区飘着包子香，老人们买菜路上唠家常。在这片充满烟火气的景象中，一群穿着橙黑色工装的骑手正穿梭其间。他们不仅是送餐员，更是社区的“合伙人”。在南京市玄武区红山街道，外卖小哥在送餐之余，还承担起安全隐患排查、独居老人关怀等社区服务。社区则通过驿站、课堂等暖心举措，让新就业群体找到了归属感。
1月14日上午，记者一走进北苑社区，就被眼前“热气腾腾”的生活图景所吸引。理发店、干洗店、小超市一家挨着一家，路边商铺不断传来店主的吆喝声，居民们穿梭往来。正如82岁的王奶奶所说，在这个建于20世纪八九十年代的老小区里，“衣食住行，不出小区全能解决”。记者了解到，在这充满烟火气的日常画卷中，一群特殊的“合伙人”正成为社区治理的新风景——他们是奔波不停的外卖骑手和快递小哥。
“看到小区里有飞线充电或者安全隐患，拍个照发到群里，很快就能解决。”31岁的外卖小哥冯南京是北苑社区的老住户。2019年，他刚送外卖时，这里还没有专门服务骑手的驿站。如今，不仅有了提供热水、充电和休息的“宁小蜂驿站”，连社区的会议室、活动室都对他们免费开放。
冯南京和队员们还成了社区的“移动探头”，送餐途中发现安全隐患随手拍照上传，问题往往几小时内就能得到解决。“效率很高，经常上午反映，晚上路过就看到处理好了。我自己也住这儿，问题解决了，家人邻居都受益。”他笑着说。
“我们就像流动的岗哨，总能在第一时间发现问题。”外卖小哥尹同虎因为2019年一次偶然的上报隐患经历，开启了“骑手+网格”的治理参与之路。在忙碌于社区事务的同时，他心里还揣着一份特别的牵挂，主动与87岁的独居老人周翠英结对帮扶，经常上门探望、聊天、帮忙采购。他说：“以前只是匆匆路过，现在感觉自己是社区的一分子。”
“小事里见真情，居民们对他们的认同感越来越强。”北苑社区党委书记吴小燕介绍，自2022年下半年起，社区开始系统引导骑手参与基层服务，目前已有21名骑手和快递员成为稳定志愿者。她表示，社区定期邀请交警、民警、医生组织“骑手课堂”，开展交通安全、反诈宣传和免费义诊；辖区商户也提供专属优惠和休息点。“从空间到服务，我们努力营造友好环境，而他们也回馈给社区实实在在的帮助。”
“这份参与感与归属感，让我在走街串巷中有了不一样的温度与意义。”尹同虎目前已打算在南京安家，对即将展开的新生活满怀期待。面对正在改造出新的小区，北苑社区计划进一步深化“骑手共治”，成立“街管家”队伍，借助骑手与商户的密切接触，协同规范经营秩序。“我们也希望通过社区服务，助力骑手职业发展。”吴小燕表示，未来将继续推动新就业群体从“服务提供者”转变为“治理合伙人”，让更多像冯南京、尹同虎这样的骑手，真正成为社区的建设者和分享者。
作为北苑社区探索新就业群体参与基层治理的生动缩影，骑手们正在用自己的方式，为这片充满烟火气的社区增添更多温度。红山街道相关负责人表示，街道将通过进一步优化“宁小蜂驿站”服务网络，不断提升新就业群体的归属感和参与感，在提供更便捷服务的同时，引导更多骑手、快递小哥成为基层治理的重要力量，共同绘就共建共治共享的社区发展新画卷。
据悉，玄武区现有各类新就业群体人员约5000人，主要集中在网约配送、物流快递、网约车驾驶等行业。记者从玄武区委社会工作部获悉，玄武区积极探索与新就业群体特征相适应的组织覆盖和服务保障机制，对社区党群服务中心、“红领+”阵地、“宁小蜂”驿站等原有站点进行整合升级，打造新就业群体三级服务矩阵，让驿站成为触手可及的“身边伙伴”。在为新就业群体提供服务的同时，玄武区积极引导其从“服务乐享者”转变为“治理参与者”，为基层治理注入新活力。通过选树典型、示范带动，越来越多的新就业群体主动融入基层治理，逐步形成“共建共治共享”的良好局面。
校对 王菲
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